Logo

Întrebări frecvente 🌸

Aranjamentele și buchetele croșetate sunt creații artizanale realizate manual, fir cu fir, cu o atenție deosebită la detalii. Acestea reproduc delicatețea florilor naturale, dar oferă durabilitate și rafinament, devenind obiecte decorative de lungă durată.

Da, fiecare aranjament este realizat integral manual, ceea ce conferă unicitate fiecărei piese. Micile variații de detaliu reflectă autenticitatea unui produs handmade.

Comenzile pot fi realizate prin formularul de contact de pe site, prin email sau direct pe WhatsApp. Vei primi un răspuns în cel mai scurt timp pentru confirmarea detaliilor.

Da, realizăm și aranjamente personalizate. Produsele disponibile imediat sunt doar cele afișate pe site. Comenzile personalizate se execută individual, în ordinea primirii, iar timpul de realizare depinde de volumul de comenzi. Pentru detalii, te rugăm să ne contactezi.

Produsele disponibile pe site se expediază imediat după confirmarea comenzii. Pentru comenzile personalizate, timpul de execuție variază în funcție de complexitate și numărul de comenzi existente.

Da, aranjamentele includ vază. Acestea pot fi personalizate cu mesaj, fiind realizate prin printare 3D din material PLA, oferind un design modern și adaptat preferințelor tale.

Da, în funcție de disponibilitate, îți putem oferi mai multe opțiuni de vaze sau le putem personaliza pentru a completa armonios aranjamentul ales.

Da, poți opta pentru personalizarea vazei cu mesaj, un bilețel inclus în buchet sau aranjament, sau o felicitare adăugată în cutie.

Întreținerea este minimă. Se recomandă îndepărtarea prafului cu o pensulă moale sau un pămătuf și evitarea expunerii prelungite la umiditate sau lumină directă.

Da, livrăm oriunde în România prin curier. Pentru comenzile din Cluj, există și posibilitatea ridicării personale de la sediu.

Fiecare aranjament este ambalat cu grijă, folosind materiale de protecție și prezentare premium, fiind pregătit pentru a fi oferit cadou.

Produsele standard pot fi returnate conform politicii de retur. Produsele personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care prezintă defecte.

Politică de retur - Flori Croșetate

1. Introducere

Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele achiziționate. Deoarece florile croșetate sunt realizate manual, cu atenție la detalii, pot exista mici variații față de imaginile prezentate pe site. Aceste diferențe nu sunt considerate defecte, ci caracteristici ale produselor handmade.

2. Produse eligibile pentru retur

  • Produsul prezintă defecte de fabricație.
  • Produsul primit este diferit față de cel comandat.
  • Cererea este transmisă în termen de 14 zile.

3. Produse neeligibile

  • Produse personalizate.
  • Produse utilizate sau deteriorate.
  • Fără ambalaj original.

4. Procedura

  1. Trimite email cu subiect „Retur comandă”.
  2. Include numărul comenzii și motivul.
  3. Primești instrucțiuni.

Costul transportului este suportat de client, cu excepții.

5. Rambursare

  • 5–10 zile lucrătoare.
  • Aceeași metodă de plată.

6. Schimburi

Oferim schimburi în funcție de disponibilitate.

7. Contact

📧 gradinaflorilorcrosetate@yahoo.com

📞 +40 755 730 256

Îți mulțumim că alegi produse handmade! 💐